Про нас
Хто ми і чому нам можна вірити
Друга частина цього заголовка важливіша за першу. Тому нижче — не лише історія, а й документи, звіти та інструкція, як перевірити будь-який фонд, включно з нашим.
Як усе почалося
Фонд виріс не з бізнес-плану, а з побратимської взаємодопомоги. Спочатку це були чотири людини і один телефон: хтось розбирався в документах, хтось мав машину, хтось — знайомого протезиста. Допомагали своїм. Потім телефон почав дзвонити від людей, яких ніхто з нас не знав.
У якийсь момент стало очевидно: або це залишається чатом у месенджері, де все тримається на пам’яті двох людей, або перетворюється на організацію з обліком, звітністю та відповідальністю. Ми обрали друге — з усією нудною частиною: статутом, реєстрацією, бухгалтером і актами видачі.
Що змінилося з того часу
З’явилися чотири напрями замість «допоможемо чим зможемо». З’явилися координатори, які ведуть свої родини і не втрачають людину між дзвінками. З’явилося правило, якого раніше не було: якщо ми не можемо допомогти — говоримо про це в перший день, а не через три місяці.
Принципи
Правила, які ми не порушуємо
Вони звучать як банальності, поки не побачиш, як часто їх порушують.
-
Допомога завжди безоплатна
Ні консультація, ні супровід, ні гуманітарний набір не коштують нічого. Ми не беремо відсоток від виплат, яких людина досягла з нашою допомогою.
-
Ніяких особистих карток
Кошти надходять лише на офіційні рахунки організації. Співробітник фонду ніколи не попросить переказати гроші на свою картку.
-
Кожна коробка має документ
Прибуткова накладна на складі, акт видачі з підписом отримувача. Оплата лікування — напряму клініці за договором, а не «на руки».
-
Історії — тільки за згодою
Ми не публікуємо фото, імена й діагнози без окремої письмової згоди. Людина має право її відкликати, і ми приберемо матеріал.
-
Чесне «ні» краще за фальшиве «так»
Якщо випадок не наш профіль або справа безнадійна — говоримо прямо і підказуємо, хто цим займається.
-
Жодної політики та реклами
Фонд не бере участі в передвиборчих кампаніях, не надає допомогу «від імені» політиків і не використовує отримувачів як фон для чиїхось фотографій.
Команда
Хто веде напрями
У фонді немає «менеджерів по роботі зі зверненнями» — є конкретні люди, які відповідають за свій напрям і чиї імена ви знатимете.
Керівник фонду
Відповідає за роботу організації в цілому, партнерства та звітність.
Місце для фото, імені та контакту.
Юридичний напрям
Статус, виплати, ВЛК, оскарження. Веде складні справи та навчає координаторів.
Місце для фото, імені та контакту.
Гуманітарний напрям
Склад, логістика, черга заявок, взаємодія з громадами.
Місце для фото, імені та контакту.
Психологічна служба
Індивідуальна робота, групи для ветеранів і для родин.
Місце для фото, імені та контакту.
Медичний координатор
Протезування, реабілітація, домовленості з клініками та майстернями.
Місце для фото, імені та контакту.
Бухгалтерія
Облік надходжень і витрат, квартальні та річні звіти.
Місце для фото, імені та контакту.
Документи і звітність
Що ми публікуємо
Звіти виходять щокварталу, до 30 числа наступного місяця, і залишаються на сайті — старі ми не прибираємо.
| Документ | Період | Стан |
|---|---|---|
| Статут організації | чинна редакція | Місце для файлу |
| Виписка з Єдиного державного реєстру | чинна | Місце для файлу |
| Фінансовий звіт | I квартал | Місце для файлу |
| Фінансовий звіт | II квартал | Місце для файлу |
| Звіт про гуманітарну допомогу | I півріччя | Місце для файлу |
| Річний звіт про діяльність | попередній рік | Місце для файлу |
У шаблоні сайту файли звітів не додані. Публікуйте тут лише реальні документи — вигадана звітність гірша за її відсутність.
Обережно
Як перевірити благодійний фонд — будь-який, у тому числі нас
На хвилі співчуття до ветеранів з’явилося багато «фондів», які існують лише як сторінка в соцмережі та номер картки. Ось що варто зробити перед переказом.
-
Знайдіть організацію в державному реєстрі
Назва та код ЄДРПОУ мають збігатися з тими, що вказані на сайті. Немає коду — немає розмови.
-
Перевірте отримувача платежу
Гроші мають іти на рахунок організації, а не на картку фізичної особи. Розбіжність назви — привід зупинитися.
-
Пошукайте звіти
Не «дякуємо за допомогу» з фото, а цифри: скільки надійшло, скільки витрачено, на що. Хоч раз на рік.
-
Зателефонуйте
Справжній фонд має живий телефон і людину, яка відповідає на незручні питання. Лише чат-бот і форма — погана ознака.
-
Насторожуйтесь від тиску
«Залишилось 2 години», «переказуйте зараз, документи потім», «дайте код із SMS» — так благодійність не працює. Так працює шахрайство.
-
Перевірте, чи існують люди
У команди мають бути імена й обличчя, а не стокові фотографії. Це стосується і нашого сайту: якщо на цій сторінці немає реальних людей — питайте, чому.
Залишились питання?
Питання про звітність і принципи роботи — не «незручні». Це рівно ті питання, які варто ставити фондам.